CSMS # 46390176 - Aggiornamento dell'help desk di base APHIS

Il 1 ° marzo 2021, importatori, broker e filer potranno contattare l'Help Desk per ottenere assistenza con l'invio di set di messaggi principali APHIS nell'ambiente commerciale automatizzato (ACE).

L'Help Desk sarà disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 11:00 EST, e il sabato a partire dal 15 marzo 2021 dalle 8:00 alle 4:00 per servire meglio i propri utenti.

L'Help Desk verrà utilizzato per esaminare i set di messaggi delle parti interessate, spiegare i codici di errore e le segnalazioni, fornire indicazioni sulla declinazione e rispondere a domande generali sui set di messaggi. Quando gli utenti chiamano l'Help Desk, devono selezionare l'opzione 1 per nuove richieste, selezionare l'opzione 2 per richieste esistenti con un ticket di riferimento e fornire la trasmissione completa del set di messaggi e i codici di errore associati se la loro richiesta riguarda uno dei due argomenti. Gli utenti possono contattare l'Help Desk APHIS Core Message Set al numero 1-833-481-2102. 

Fare riferimento al collegamento sottostante Qui. per ulteriori informazioni relative a questo aggiornamento

Ulteriori informazioni dall'USDA Qui.

Crane Trade Services può aiutarti con domande riguardanti l'aggiornamento dell'Help Desk principale APHIS. Per assistenza si prega di contattare CWTSConsulting@craneww.com.